欣悦广场九*王服务员罗*态度恶劣

信件编号：	16243815127215
信件类型：	我要投诉
来信标题：	欣悦广场九王服务员罗态度恶劣
来信时间：	2021/09/12 16:38
来信内容：	2021年9月11日晚，本人与父亲前往欣悦广场九王。导购员罗面无微笑，屡次回怼我表示的观点。态度倨傲恶劣。结账时，父亲准备付款，我本意是暗示父亲择日再买。就对父亲说：“这就打算买了，不用再考虑一下吗？”父亲表示不用考虑就直接付款。此时，这位导购员轻蔑得说：不就一件衣服吗，试问，这是服务行业应该有的态度吗？这是文明县城应该给消费者的体验吗？何来尊重？何来微笑服务？

信件编号：

16243815127215

信件类型：

我要投诉

来信标题：

欣悦广场九*王服务员罗*态度恶劣

来信时间：

2021/09/12 16:38

来信内容：

2021年9月11日晚，本人与父亲前往欣悦广场九*王。导购员罗*面无微笑，屡次回怼我表示的观点。态度倨傲恶劣。结账时，父亲准备付款，我本意是暗示父亲择日再买。就对父亲说：“这就打算买了，不用再考虑一下吗？”父亲表示不用考虑就直接付款。此时，这位导购员轻蔑得说：不就一件衣服吗，试问，这是服务行业应该有的态度吗？这是文明县城应该给消费者的体验吗？何来尊重？何来微笑服务？

答复单位：	金寨县市场监管局
办理时间：	2021/09/14 11:08
回复内容：	网友你好，根据您反映的情况，我局执法人员于2021年9月14日同该店店长进行了沟通交流，强调在日常经营过程中，要文明经营、礼貌待人、提高服务、遵守经营活动规范。同时该店负责人表示在今后经营过程中会继续加强对员工的管理，避免再次出现类似的问题，对顾客产生的不愉快购物体验表示歉意。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县市场监管局

办理时间：

2021/09/14 11:08

回复内容：

网友你好，根据您反映的情况，我局执法人员于2021年9月14日同该店店长进行了沟通交流，强调在日常经营过程中，要文明经营、礼貌待人、提高服务、遵守经营活动规范。同时该店负责人表示在今后经营过程中会继续加强对员工的管理，避免再次出现类似的问题，对顾客产生的不愉快购物体验表示歉意。