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1、写信时应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,不得诽谤、诬告陷害他人。

2、来信字数不超过1000字。

3、收到网民信件后,一般性问题将在5个工作日内反馈处理意见,情况较为复杂的将在10个工作日内反馈处理意见。

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