2020年第三季度人民网留言办理情况通报

第三季度，县委督查办共收到人民网网友向省、市、县委书记留言33件，涉及20家单位，回复率100%。其中，给省委书记留言3件，给市委书记留言5件，给县委书记留言25件。

从留言办理质量、效率和效果看，较好的单位有：县城管局、县住建局，对交办的留言能够做到及时、准确、高效回复，解决问题比较彻底。较差的单位有：梅山镇。7月25日潘某向市委书记留言反映梅山镇苏畈村养鸡场污染问题，8月19日、9月25日潘某分别再次向市委书记、县委书记留言养鸡场污染问题，该问题至今未得到解决。

从留言类型看，居前三位的分别是：城建类11件，占33%；环保类6件，占18%；交通类6件，占18%。

从留言性质看，居前三位的分别是：咨询类13件，占39%；投诉类9件，占27%；求助类8件，占24%。

从留言涉及单位看，居前三位的分别是：县城管局6件，占18%；梅山镇5件,占15%；县交通局4件，占12%。

网友留言反映的都是群众的烦心事、操心事，问题能否得到及时解决，影响群众的安全感、获得感、幸福感，影响党委政府在群众心目中的形象和公信力。各单位要高度重视网友留言反映的问题，提高留言办理质量，提升网友对办理结果的满意度。县委督查办将对各单位人民网网友留言办理情况不定时开展跟踪督查。

                          中共金寨县委督查考核办公室

                               2020年10月16日