金寨县市场监督管理局2016年度政务公开工作年度报告
2016年,我局坚持以服务人民群众为宗旨,以政务公开示范点建设工作为契机,秉承全面推进、注重实效的原则,增强工作透明度,加强民主监督,密切与人民群众的联系,促进依法行政、优质行政、廉洁行政,规范政策公开要求,及时规范开展政务公开工作,现将我局2016年度政务公开工作总结汇报:
一、2016年政务公开情况
2016年度,我局主动公开政府信息502条,内容涉及机构与人事信息、规划与年度工作、法规政策、行政权力运行公开、财政资金公开、招标采购信息公开、规范性文件制定公开、建议提案办理、依申请公开办理、新闻发布会、脱贫攻坚等多方面的工作,公开面达100%。更新发布政府重点领域信息402条,内容涉及食品药品监管、信用信息、知识产权、产品质量、扶贫、行政许可与处罚等多项内容。
(一)加强组织领导,落实政务公开工作
年初,我局研究并印发了全局政务公开工作意见,对全年的政务公开工作进行安排部署。落实以局办公室为政务公开工作机构,明确人员和工作职责,建立分管领导工作协调机制,形成分管领导牵头,相关业务科室负责相关信息收集,办公室负责审查发布工作机制,确保了信息及时更新。并及时调整充实了局政务公开领导小组,明确了政务公开工作信息员。
(二)继续稳步推进,加大重点领域信息公开
我局在常规化更新、维护政府信息的同时,根据县政务公开办的要求,加大重点领域政府信息公开推进工作。严格按照《金寨县人民政府办公室关于分解2016年度全县政务公开工作目标的任务》文件要求,对于由我局承担的重点领域工作任务,进行细化分解,落实到科室,明确责任人,确保了及时更新由我局承担的食品药品、行政处罚与许可、知识产权、信用信息等方面的信息,做到更新及时、格式规范。
(三)强化监督保障,确保政务公开工作落实
为保证政务公开工作任务的顺利开展,狠抓政务公开监督制约机制建设,建立健全长效监督管理和保障机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制。由于措施有力,我局的政务公开工作在每季度的网上监测中都位列县直单位前列。
一是完善政务公开监督考核机制。将政务公开工作纳入目标管理考核,及时对上级反馈的问题进行整改,对于在各级政务公开督查通报中受到通报的,将对相关责任人进行追责。
二是加强培训,提高政务公开工作人员队伍素质。组织机关全体人员认真学习《政府信息公开条例》,全面掌握条例的立法精神、主要内容、制度规定和具体要求,同时,我局积极派人参加县政务公开相关工作培训,落实培训内容,贯彻会议精神,提高相关人员对政务公开工作重要性的认识和岗位工作能力。
三是落实市、县反馈的上年度考评与本年度季度监测发现的需要完善的事项,逐条对照整改,做到落实有力。
(四)拓宽公开渠道,提高政务公开质量
为了深化政务公开的社会效果,我局在丰富公开形式、畅通便民渠道上不断下功夫。
一是开启网络平台问政,开通“金寨食药监管”官方微信,介绍食药监管方面的有关政策,发布食品、药品、化妆品等有关质量安全预警信息,拓宽舆情回应和政务公开渠道。
二是围绕食药安全监管、消费者权益保护、产品质量监管等职能,及时办理“书记信箱”、“县长信箱”和“部门信箱”回复件,全年信箱回复共175条。
三是认真做好12315、12331、12365三个消费者投诉举报电话的网络系统运用。截止2016年11月10日全县共受理、处理、转办消费者投诉咨询和举报案件为144件(仅12315就受理84件),“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话接线率和处理率均达100%,为消费者挽回经济损失近10万元。
以上是我局2016年度政务公开工作取得的一些成绩,但与群众的需求还存在差距,主要体现在:1、部分业务科室对政务公开工作的重视程度不够,对政务公开缺乏主动性,仅做到为了公开而公开;2、信息公开的社会认知度不够高,群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入;3、主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够,无法满足社会和公众多方面的需求,公开内容的及时性、规范性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。
二、2017年政务公开工作打算
针对存在的问题,2017年我局将采取以下措施进行改进:
一是明确政务公开的主要内容。了解和掌握百姓普遍关注的信息动态,使我局公开的信息和公众需要的信息有机统一起来,不断调整和充实政府信息公开内容,不断拓宽公开渠道,让社会各界进一步了解市场监督管理工作。
二是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验,提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈。认真做好网上来信回复,提高回复率和及时性,增加群众满意度。
三是拓宽政务公开渠道。创新网络服务平台,构建全方位覆盖的沟通渠道和交流方式,落实阳光政务,保证政务公开“时时在线”,真正倾听民众呼声、百姓声音,真正实现为人民服务。