关于古井红郡小区的电瓶车充电桩问题，目前业主们仍存在两个问题： 一、自小区充电桩落成以来，一直是按照1元4小时的标准来进行收费，但金寨县其他居民小区一直是按照1元6小时的标准来收费，我们业主在咨询物业后，物业刘主任表示他不知道，让我们自己联系安装充电桩的单位进行解决，业主们在自己联系到充电桩安装单位后，他们表示金寨县没有相关文件来指导定价，所以收费标准由他们自己说了算，请问充电桩电费收取是否可以由物业或者安装公司自己定价？ 二、古井红郡小区的充电桩一直是露天状态，没有雨棚遮挡，整天处在风吹雨淋之中，请问在遇到雨天时，业主充电遇到漏电，或者因短路引发火灾等威胁业主生命财产安全的情况，是否就已经太迟了？那么充电桩是否可以安装雨棚来进行遮挡呢？业主们在咨询物业刘主任后，也得不到确切的答复，总是一拖再拖，万一因为这类问题发生事故了，再进行追责就太迟了。 古井红郡小区因物业管理不善，业主们反应问题后物业无法及时解决，没有办法只好请求政府部门出面来进行解决，恳请领导能够保障居民的基本生活诉求，为小区业主排忧解难！