来信信息
信件编号: 0924011145113
信件类型: 我要投诉
来信标题: 物业和开发商相互踢球~老百姓投诉无门!
来信时间: 2021/07/30 09:01
来信内容:
尊敬的县政府领导:我是玖隆财富广场小区1栋301业主,2021年7月17日凌晨一场暴雨把我家给淹了,后查明原因是因为厨房排污下水道转接雨水管道造成的雨水倒灌进屋(有视频图片为证),造成我家严重的经济损(3间房屋木地板全泡、3付木门、2个门套、1个电视柜、1个桌几、约130平方墙布、3间房间衣柜等),事后投诉至物业科(回复说是开发商遗留问题,让打住建局电话,找开发商);又打住建局电话(回复说是开发商已经过了维保期,让找小区物业),请问老百姓的问题是皮球吗?踢来踢去?
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2021/07/31 10:17
回复内容:

尊敬的来信人:您好!经了解,你户于2015年3月交房,截止2021年7月16日期间你户未出现雨水返流现象。7月17日金寨突降暴雨后你户出现雨水返流,物业公司人员接到反映后立即前往你户查看,经查返水原因系因建设施工时将雨污水管混接导致,因此,我局建议您与玖隆财富广场建设单位进行沟通协商,或通过法律途径处理。感谢您对城市管理工作的理解和支持。

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