尊敬的汪东书记： 您好！占用书记信箱公共资源及您的宝贵时间，深感歉意！ 事是小事，问题很大——青山邮储银行欺诈刁难老人，各种证明奇葩，陷入死循环，致使养老钱取不了。 事由：母亲（73岁，耳聋且文盲）让我带她去青山镇邮政储蓄银行取养老钱一万元。本是很简单的事，却弄到了无解！ 先父于2016年（当年父亲已76岁）拄着拐棍带着母亲，到青山镇邮储银行，交代柜台整存一万元、定期二年的存折。临终前也怕母亲弄不好，专程去银行准备取出，柜台告知没有到期，不划算，并且说只要折子加身份证就可以取，连密码都不要。父亲认为有理，遂作罢。 今天，我和母亲到银行，机器刷新，方知根本不是定期，而是活期。一万元近六年，只有150.49元利息。母亲说有本钱在也就行了。 柜台要求输入密码，母亲出示父母二人身份证户口簿，说不行；想破了脑袋终于想起来了，输入密码后应该行吧？不行！说是三年后银行自动锁定存折，要求我父亲亲自到场解锁，我说：“父亲已故。”柜台说：“那你就麻烦了！你现在要出具死亡证明、还要证明你父母是夫妻关系、还要证明你母亲有继承遗产的权利。” 从8：30到11：30，各种刁难，生生地把时间耗掉而无结果，母亲急得哭了。我们也不知道到底该怎么办。是先父不该死还是我们该死？ 我就不明白了！证件、存折、密码、亲属（除母亲和我之外，大嫂子也跟车办事）俱全，居然就办不了事！邮储银行欺诈老人定期变活期我忍了；三年后不给利息我认了；父亲去世了，还能重活解锁？父母的三个儿子都五十多岁了，哪里还保存结婚证明，要到哪里给他们补办结婚证明证明他们是夫妻？父亲已故，能补办得了结婚证明？邮储银行还可以审理继承权官司？ 我一个还懂点法的人、还能跟他们讲点法的人都解决不了问题，那其他人呢？今天就有换折子而不能的老人有此遭遇（在青山镇村委会开死亡证明又遇着这个老人了，问我怎么办，我知道怎么办？）。现在，乡村基本都是老弱病残留守家中，儿孙在外都会通过金融机构给老弱病残存些养老钱，不能以各种僵死制度为借口，卡住老弱者存活的生路。 再者，金寨发展正处于爬坡过坎之际，美好乡村建设也正蒸蒸日上。似邮储银行这等作风和理念，怎能担当得起金寨发展和服务美好乡村建设？