来信信息
信件编号: 18242901753970
信件类型: 我要投诉
来信标题: 金润8号楼13层公租房漏水导致我家1217室房顶损坏以及家具损坏
来信时间: 2021/12/09 18:29
来信内容:
尊敬的领导您好: 我家15年买的是金润8号楼1217室,2021年5月14号先是阳台出现一个网球那么大的一个洞,并携带水印导致墙体脱落;9月8号整个阳台漏水柜子,壁纸和阳台的顶都慢慢脱落;11月6号客厅中央空调漏水沙发全湿,石膏板裂痕和慢慢掉落;12月7号,餐厅一块漏水小面积脱落。这是我家的情况。 前两次修好不漏水,墙体还在脱落。第三次和第四次在找原因,我实在没办法向领导反应来解决问题。楼上现在是公租房,政府为人民服务实施公租房解决很大住房难的问题;但是现在严重影响楼下居民生活和困扰还有经济损失;不能及时解决问题,房子问题已经有大半年了。拆东墙补西墙。一直解决不了根本问题;8号上午 我去看了13层,整个走廊都是水 ,我家对应的1321房间房屋客厅有积水。找售楼处,售楼处让我找物业, 物业说楼上公租房不管,物业让我找城投公司。房屋要么建设之前管道问题;要么楼上公租房防水没做好或者房屋管道破裂。 我请求政府能找到根本原因解决13层漏水根本问题,帮助我们家修理好每一个漏水的地方,已经房顶 ,阳台墙面修理成原来的样子 ;以及壁纸,空调 ,沙发等家具的赔偿。谢谢!
回复内容
答复单位: 金寨县城投公司
办理时间: 2021/12/14 08:28
回复内容:

尊敬的来信人:您好!来信收悉。针对您反应的金润广场公租房漏水问题我公司高度重视,并于12月10日收信当日安排专人进行了现场核实同时安排维修人员进场维修,现已修复;针对漏水导致的墙皮脱落等问题,已与你达成维修共识。同时对物业公司不作为问题已按照相关考核办法对其进行约谈考核(月度考核予以4分扣罚,折合人民币600元),并要求物业公司强化管理、快速响应,提升物业服务水平。感谢你对公租房管理工作的理解与支持!公租房业务监督及报修电话:0564-7358809 。

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