美自然大厦1楼，东边占用公共区域闸一道隔姍，两部公共电梯被他们占用，只能允许他们自己的客户刷卡使用、无法到其他楼层，我们其他18层的住户、只能用东边1部电梯、如果发生火灾等消防问题、我们这1层到18层住户的安全谁能保证？全季酒店的客户的命是命、难道我们这些平民百姓的生命就不是命吗？我们多次向物业反应、举报至今到现在也没有解决掉，难道全季酒店的后台这么硬？公共电梯可以被私人商户占用？公共电梯这个公共到底公共在哪里了，外面的大城市也没有占用公共设施一说呀，我们的权益在哪？物业费天天到不少，望早日解决问题，感谢，