我是阅山悦府7号楼业主，卫生间空调机位主管道堵塞，楼上空调机位水倒灌我家的空调机位，造成空调泡水，我1月27日反馈给物业，一直没有处理，3月22日找物业的人上门看，3月24日到物业办公室，接待人员回复，处理问题人不在，我叫他们提供电话我来联系，他们回复都是微信联系，没有电话。要电话要不了，反映问题不给处理，请问面对这样的问题如何处理。