县委县政府领导、相关部门： 你们好！我是绿城春风里四五期业主，自绿城2022年元旦交房后，部分业主开始进驻装修，装修过程中发现空调外机安装困难，现就方案以及绿城开发商操作质疑如下： 1、绿城物业部门于3月16日通过微信询问空调机位安装问题，并于3月22日通过微信发送名为《关于绿城春风里空调外机安装事宜的情况说明》图片两张，声称已会同住建局、项目代表、物业及业主代表协商决议，一是与相关空调经销商合作并负责安装，二是屋面开洞使用吊篮安装。请问业主代表是谁？能不能代表所有业主？为什么先斩后奏，决议形成后才发给业主？此设计方案有没有提前告知并征求意见？ 2、4月21日，物业再次通过微信方式发来名为《关于空调外机爬梯安装方案的说明》图片一张，内容为邀请业主在4月24日15时在物业办公室召开协调会，到达现场竟然发现2号楼已安装一部钢爬梯并声称作为样板，既然是协商会，为何未经业主一致同意擅自安装？3、针对绿城出现的问题，试问相关部门有无一定的监管责任？这种可谓脑残的空调外机位设计图纸怎么通过的？后期设计变更在无主管部门盖章认可情况下选择在电梯内公示，真是脑回路清晰！！！充分暴露物业公司不作为乱作为，1.8元/平的物业费得到的就是这种服务？4、绿城业主大多冲着绿城的品牌以及物业服务来的，现在的三种方案均不能让人接受，在楼栋东西两侧安装爬梯这一操作在整个金寨均未见过，是不是可以认为这是残次房？试问相关部门领导如果房子买在绿城会同意外墙安装爬梯么？ 现要求如下：一、全体业主一致反对安装钢爬梯，绿城必须停止安装并严格按照防水等要求恢复外墙面；二、针对开洞放吊篮存在安全隐患，要求恢复开洞处并保持原交付状态；三是住建和规划部门停止审批钢爬梯安装方案，及时止损，不必决定全面安装，要求相关部门会同业主、建筑商等集体协商；四是尽快拿出可行方案，在方案未经业主通过前，绿城不得私自启动其他方案；五是对于绿城因己方设计失误而对业主带来的种种影响必须给予一定经济赔偿；六是在初步方案拟定后第一时间主动告知业主并邀请到现场讨论通过；七是建议绿城采购升降云梯，交由物业管理，今后免费提供给业主安装、维修空调使用。最后，请相关部门实地查看现场，深入业主听取意见建议，切勿随意批准方案，维护广大业主利益，牵头建筑商、开发商、物业等实实在在地解决好问题，切切实实地回复来信内容，避免问题堆积发酵。