来信信息
信件编号: 20243224902212
信件类型: 我要投诉
来信标题: 中央城小区物业管理
来信时间: 2022/06/13 20:32
来信内容:
做为中央城小区的一名业主,投诉反映一下我们小区的物业管理。反映几个问题,一、作为一个收费近2000一年的物业管理公司,小区卫生脏乱差,停车乱象丛生,不是本小区的车辆也可以随意进出,公租房的电动车就更不用说了。二、反映一个水压小的问题,等了一年打了不下20个电话,终于在我说要打市长热线的情况下才派人来立马处理,为什么需要在强压的情况下才解决业主反应的问题。小区楼道内部小广告到处都是,也确实解决了很多,在处理小广告的时候也要把墙上留下的胶水印处理了啊,搞得墙壁花里胡哨的影响美观。三、门禁系统是个摆设,压根不启用,用个几天坏了无人管,小区保安也是摆设,车辆、外来人员都可以随意进入。四、现在业主委员会也成立了,希望不是摆设,能真正发挥作用,能约束好物业,提高管理水平,我们业主也是愿意把物业飞交了,交得心甘情愿。物业收费算是金寨城区高的物业公司,管理水平低下,现在是物业管理水平低,业主不愿交物业费,恶性循环。希望县领导重视,督促业主委员会真正发挥作用。
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2022/06/17 10:52
回复内容:

尊敬的来信人,您好!接到你的投诉后,我局物管中心工作人员立即与你进行联系沟通,同时与物业对接,针对您反映小区管理、车辆管理、环境卫生管理等相关问题进行梳理。并要求物业对各门禁保安进行培训,切实做好外来人员车辆信息登记。同时要求保洁加强对各个责任区的清扫,发现小广告及时处理。对于你反映门禁问题,我局已安排物业对小区大门门禁及单元门禁系统进行排查,确保能正常使用后,要求小区保安严格按照物业门岗规定做好登记,管理好小区出入口。感谢你对城市管理工作的理解和支持!

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