机动车检测站工作人员态度差_金寨县人民政府

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来信信息

信件编号：	20220811005
信件类型：	我要投诉
来信标题：	机动车检测站工作人员态度差
来信时间：	2022/08/11 12:27
来信内容：	本人去金寨县机动车检测站验车，工作人员态度差，不给验车，叫我等几天，不知什么意思？车子到期年审不给上线，故意刁难！

回复内容

答复单位：	金寨县公安局
办理时间：	2022/08/18 11:11
回复内容：	县公安局：已和您电话联系沟通，您所反映的问题，我们已移交市场监管局负责处理。如有疑问，可致电金寨县公安局咨询，咨询电话：0564-2702020。感谢您对我们工作的理解和支持。县市场监管局：经查，因近期六安市交通管理部门正在进行自重超重车辆的整治行动，被投诉方金寨县机动车检测站自8月初即暂停了自重超重的重型车辆的年审业务办理。投诉人至该检测站车辆年审时，该项业务已暂停办理，投诉人询问原因时，因检测站工作人员服务状态不佳未能解释清楚导致投诉人误解，并非故意刁难。我局工作人员已对被投诉方进行了批评教育，要求其重新向投诉人解释说明，同时要求其加强人员管理，改善服务质量。被投诉方认错态度较好，已向投诉人重新解释说明并道歉，同时表示将加强日常管理，提升服务水平和质量。另据了解，经有关部门批准，该检测站已重新开放了2015年3月1日前注册登记的重型自卸车辆年审业务。后我局工作人员与投诉人联系沟通，投诉人对处理结果表示满意。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

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