尊敬的来信人：您好！

2022年8月15日用户通过书记信箱反馈问题，我公司非常重视，第一时间与用户取得联系至现场勘测，正和一中地下车库存在手机无信号情况，因地下车库前期未进行信号建设覆盖，建筑物阻挡导致地下车库信号弱覆盖，当前已报送建设计划至上级主管部门，由上级主管部门统筹规划建设，期间给用户带来不便敬请谅解。

感谢您对我们工作的理解和支持。