尊敬的来信人：您好！

2022年8月22日用户通过书记信箱反馈问题，我公司非常重视，多次与用户联系无人接听，上海大厦前期为改善信号情况，已在楼面新建基站1处，因建筑物遮挡严重，新建基站效果不明显，需在内部新建室分，已积极向上级公司争取建设指标，期间给用户带来不便敬请谅解。

感谢您对我们工作的理解和支持。