来信信息
信件编号: 20230308001
信件类型: 我要投诉
来信标题: 反映公租房水费问题
来信时间: 2023/03/08 10:38
来信内容:
本人所租住的瑞泰中央城1栋**09,由于家住叶集,经常回家住,自己所租住的公租房,最近半年均没有人居住(房间的电费记录可以佐证),水费却比正常两个居住还要高,实属不正常,很久之前也打过客服电话,也让他们派的专业人士过来,进行检查,没察觉到有房内漏水的情况,因为黑色小雪花,在房间没开水的情况下,不会转动。后来我就觉得表有问题,可能存在跳表的情况,所以就直接申请校表,拿身份证也与2023.2.27下午2点1一刻到江店营业厅进行申请,签名,至今还未给我办理申请校表服务,特此投诉。
回复内容
答复单位: 金寨县金叶供水有限公司
办理时间: 2023/03/17 10:45
回复内容:

尊敬的来信人:您好!根据您反映的瑞泰中央城1#1209半年无人居住产生水费的问题,我公司已安排抄表人员进行水表数字核对,抄表数字无误,也无错户现象。用户要求申请校表,因校表需要用户、管线人员及校表人员三方时间上的配合,我公司管线人员已在3月8日与用户一同校表,校表结果也显示水表没有问题。金叶供水友情提示:如长时间暂不居住,可关闭水表后的阀门以免产生异常水量。给您带来的不便敬请谅解!感谢您对供水公司的支持与理解!如有不清楚地地方,请与金寨金叶供水有限公司刘成国联系,联系电话:15856449062.金寨金叶供水有限公司。2023年3月16日。

感谢您对我们工作的理解和支持。

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