来信信息
信件编号: 20230525008
信件类型: 我要投诉
来信标题: 反映明发阅山悦府保利物业管理问题
来信时间: 2023/05/25 17:24
来信内容:
明发阅山悦府保利物业于2023年5月20日通知该小区业主/住户清理公共区域,楼栋等场所杂物,20日后仍不清理的,物业将代履行。这本是一件利于小区管理的好事,但是保利物业工作人员“只许州官放火,不许百姓点灯。” 保利物业工作人员长期侵占洋房一楼公共区域,堆放废弃木材、废纸盒、塑料袋等杂物,多名业主多次向物业反映该情况,保利物业工作人员表面答应处理、实际上从未管理过,做事阳奉阴违、敷衍了事。堆放的杂物存在扰民和各种安全隐患,比如废木材上全是钉子,可能会扎伤别人,物业人员不固定时间用电锯锯木材,噪音,粉尘影响周边居民休息和身体健康;废弃纸盒、塑料袋容易引起火灾,造成消防安全隐患等等。 最近常常听说金寨小区物业不作为、乱作为等情况,希望相关部门加强管理,公开公示物业管理处罚办法,使老百姓有法可依,维护自身权益,还老百姓一个合理公正的生活环境。也请保利物业相关人员正人先正己、履行好自己的义务,不要只知道收物业费。
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2023/06/01 10:55
回复内容:

尊敬的来信人,您好!针对您反映问题,现回复如下:一是反映物业公司长期侵占洋房一楼堆放杂物等问题。经调查了解,该处房屋位于阅山悦府小区16栋一楼,房屋性质属物业用房,主用于临时存放物业公司日常维修工具及材料,对于物业用房外堆放的废旧纸盒等杂物,我局已督促物业公司进行清理。二是反映物业人员不固定时间用电锯锯木材,产生噪音,粉尘等问题。经了解,系物业公司对小区内绿化进行修剪养护作业。我局已督促物业公司今后在绿化修剪时注意作业时间,及时清理修剪的枯枝落叶,减少对居民产生影响。同时,为一步提高物业服务水平,我局已聘请第三方企业对物业公司进行考核,以促进物业公司更好地为业主服务。感谢您对城市管理工作的理解和支持!

分享到: