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来信信息
信件编号: 20230611003
信件类型: 我要投诉
来信标题: 兰花苑小区长时间无法解决手机通信信号问题
来信时间: 2023/06/11 11:12
来信内容:
金寨县兰花苑小区已经交付使用一年多了,之前很多业主投诉反应手机通信信号问题。每次回复总是强调原因。没有处理方案也一直拖着现在一年多了还是没有任何的改变。是没办法解决还是就是拖着不想解决问题?现在恒大也已经交房了还是天天室内没有信号,请问这个事情到底属于哪个部门管?到底准备拖到什么时间解决
回复内容
答复单位: 中国移动金寨县分公司
办理时间: 2023/06/14 10:49
回复内容:

尊敬的来信人:您好!

    2023年6月11日用户通过书记信箱反馈问题,我公司非常重视,已经联系该用户,用户表示在兰花苑4号楼手机信号弱,该处前期已至现场测试,因建筑物阻挡导致室内信号弱覆盖。当前该处已申请进行信号覆盖建设,目前正处于方案设计阶段,待设计评审完成后,进行材料采购施工,施工时,我公司将督促施工单位加快施工进度,尽早完成该处信号覆盖。

 感谢您对我们工作的理解和支持。

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