来信信息
信件编号: 20230612005
信件类型: 我要投诉
来信标题: 关于中公教育退费问题
来信时间: 2023/06/12 16:04
来信内容:
本人于2022年5月底报名金寨县皖润大厦中公教育培训班共22000元 合同为未达要求一次性退费 之后中公教育未一次性,提出分期退费每个月退费10%即2200 但至今只退费2022年12月到2023年3月份,4个月的到账了,共计8800元 还有14000元,4月至今未到账。
回复内容
答复单位: 金寨县市场监管局
办理时间: 2023/06/14 09:50
回复内容:

    市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
    经我局调查,您在北京中公教育金寨分公司报名事业单位考试培训班一共花费了22000元,协议规定笔试不通过,将在45个工作日全额退款,由于资金出现问题导致其无法履行合同,北京中公教育采取了分期退款补救措施,根据退费金额不同,计划分最多10 期,最长10个月内偿付学员学费。中公教育于2022年12月开始分期向您退还学费,截至目前只退还了4期共计8800元,仍有14000元(因您计算有误,实际为13200元)未退还且从4月至今未按约定退款的情况属实。经向北京中公教育金寨分公司负责人询问了解,由于受4、5两月份考试较少等多种因素影响,造成内部调控资金紧张,以致未能如约退款,对此向您深表歉意!随着6月份各项考试增多,资金收入增加,将从6月份开始恢复原退费约定,尽快向您分期到位。
    感谢您对我们工作的关心与支持!如有不清楚的地方,请与金寨县市场监管综合行政执法大队联系。联系电话:0564-7052315。

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