尊敬的来信人：您好！经了解，你户住在20栋1404室，关于你反映的电梯按钮（外呼板按钮）不亮，物业公司于8月14日上午9:50分巡查发现电梯外呼按钮不亮后，立即联系电梯维保单位并于当天上午10:11份更换完毕。电梯无故不关门，物业公司在接到报修后联系维保单位赶到现场，经排查发现是是电梯门槽被异物卡住，物业公司已督促保洁人员加强电梯门槽的清理工作，避免再出现异物卡住导致电梯发生故障。
    明辉城地下车库产权在开发企业，未移交至物业公司管理，目前免费提供给广大业主使用，同时物业公司未收到你户反映车辆在地下车库被盗取财物一事，建议你向公安部门报备。关于你反映渗水到楼下，经了解，2020年2月19日早上你户楼下1304户业主反映厨房顶漏水，于是物业公司安排工程人员前往你户查看，发现你户厨房和客厅到处是水，经现场确认，是你户厨房水管冻裂导致的。2月21日楼下业主再次反映到客厅安装灯的位置还在滴水，经物业公司工程人同排查是你户客厅地面安装电线地插的位置在渗水，该位置对应的正是楼下业主安装灯的位置。针对双方赔偿事宜，物业公司已协调你户与楼下业主自行沟通。
    你反映的物业公司擅自停电，经了解，你反映的情况不属实，物业公司从未因你户长年不缴物业费而擅自停电。在此呼吁广大业主缴纳物业服务费是每一位业主应尽的义务，同时也是保障物业公司正常运营的根本所在给你的生活带来不便，敬请谅解。

感谢您对我们工作的理解和支持。