本人外出返乡为出行方便8月7号在金鑫国际北门**专卖店花三千八百元购置一辆粉色标兵二代电瓶车。13号出现行驶中故障不走打电话商家用一天时间维修，9月6号又出现同样的故障。8号去店里找商家协商换车，商家不同意换意思是换了他的利益有损失，那我们消费者就该承担了消费者权益法明确规定7－15日可以退换货。希望市场监督部门帮忙解决问题。