来信信息
信件编号: 20230911005
信件类型: 我要投诉
来信标题: 投诉金寨华润燃气公司乱收费
来信时间: 2023/09/11 11:04
来信内容:
本人与8月16日在燃气公司办理燃气开户,对方受理并于当日代收代办一份燃气安全险并于次日生效,当时告知三个工作日上门安装,当时想着最多5天能安装没在意交了保险,随后一直不安装,后告知5个工作日,再后来7个工作日,再后来14个工作日,拖到现在快一个月,既然安装没有具体时间那么为什么提前收取保险呢,在安装完成客户可以使用之前保险保的是什么呢?空为什么不能在竣工之后由客户自己再去燃气公司投保呢?
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2023/09/15 16:13
回复内容:

尊敬的网友,您好!针对您反映问题,我局督促华润燃气公司抓紧与您户沟通,现已于2023年9月12日安排工作人员上门安装,您户表示满意。对您反映燃气保险问题,经过沟通,已给您户延期至通气点火完成之时。感谢你对城市管理工作的关注和支持。

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