信件编号: | 20231004002 |
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信件类型: | 我要投诉 |
来信标题: | 公交车驾驶员态度恶劣 |
来信时间: | 2023/10/04 08:49 |
来信内容: |
9月30日15:40在梅山乘坐皖N44213公交车去食用菌大市场,司机是一位年龄比较大的男老司机,但路上开车的速度与年龄相反,一路快速基本在中间车道行驶,遇站点不减速不停车,好像是十万火急的想去干什么事,车上的乘客怨声不断,坐在车里必须手要扶紧,不然根本坐不稳,当车上语音报下一站是食用菌大市场时,我就站起来紧紧抓住扶手准备下车,快到站台时哪知车子还是加速根本不减速不靠边,还在中间车道快速行驶,我赶紧喊有下车的,但车速太快已超过站点,老司机气冲冲的来一句你要下车怎不早说,你没做过公交啊,当时将我说的一头雾水,我说公交不是到站点都是要减速靠边的吗,他随口就说站点没人为什么要减速为什么要停车,你可以投诉我,态度如此恶劣让人无语,看来是被多次投诉无所谓了,最终在红绿灯处停车开门让我下了车。投诉::一是主管部门对此驾驶员年龄进行核实,本着对乘客安全的考虑,此人是不是超过60岁还在从事公交驾驶工作;二是对其严加管教,教其怎么执行公交公司的规章制度,教其怎样保持老区人民的纯朴风格,教其怎样用自己的一言一行代表金寨对外的形象。
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答复单位: | 金寨县交通运输局 | ||||||||||
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办理时间: | 2023/10/11 09:03 | ||||||||||
回复内容: |
尊敬的来信人:您好,来信已收悉,现回复如下: 根据我局工作人员调查了解,您反映的为我县益民公交公司运营的106路(梅山公交总站-金梧桐政务区)城区公交,车牌号为皖N44213,驾驶员杨师傅。通过档案了解,杨师傅今年54岁,未到60岁退休年龄。该车在行驶到食用菌大市场站台时,未按规定停靠,该行为违反了《安徽省城市公共汽车客运管理条例》有关规定。我局已责令益民公司对其进行约谈,并纳入到服务质量和奖惩考核,并核减补贴指标。同时,要求益民公交公司进一步加强从业人员教育培训,提升服务水平。督促驾驶员安全驾驶、规范运营,文明用语、温馨服务,树立行业新形象。给您乘车带来的不便请予以谅解。 如有不清楚的问题,请与运管中心联系,联系电话:0564-7350608。 此信件写信人未评价,写信人可登录网站后进行评价(如果已登录,请刷新页面)。 |