金鼎荣耀城自交房过后，由安徽泰瑞睿物业服务有限公司负责小区物业，但该公司管理不到位，导致小区服务差，业主反映问题置之不理，因小区外是金晏酒店，经常婚宴酒席人员多，导致交通拥挤，什么车都放进小区，业主没有停车位且出行不便，安全也得不到保障，小区垃圾场经常堆满了业主发群了看不下去了才去弄一下，楼道卫生也是打扫不到位，我们小区在物业考核排名处于黑榜小区，想想广大业主住在这样的小区是什么心情？请问领导，处于黑榜这样的小区物业费我们怎么收取？业主还要全额缴纳么？