来信信息
信件编号: 20231213009
信件类型: 我要投诉
来信标题: 关于玉兰花园涉及虚假宣传的相关投诉
来信时间: 2023/12/13 21:08
来信内容:
本人于2021年初在金寨坤宸房地产公司的玉兰花园小区购买洋房一套,为6栋20*室。当初置业顾问隐瞒了门楼后期的规划设计,并未将门楼的设计规划告知于我,且告知南北通透,无任何遮挡。购房后我亲自去过小区,并未发现有门楼遮挡问题,直到交房时发现单元门入户门的门楼遮挡了厨房窗户,严重影响后期正常使用。在发现问题之后,我及时找到置业顾问反映情况,被告知门楼是符合规划设计拒绝处理,且告诉我,没有义务告知购房者规划设计这个问题,并在后期拉黑微信,电话不接,拒绝沟通。作为消费者应有知情权,应有权知道所购买的东西是什么样,什么品质。故此认为涉及虚假宣传,存在刻意隐瞒,不真实售房的情况。在此写信,望得到妥善处理。
回复内容
答复单位: 金寨县市场监管局
办理时间: 2023/12/18 16:30
回复内容:

市民您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
    接您投诉后我局安排执法人员进行了调查,经与县规划中心核实,玉兰花园小区单元门建设符合规划要求。目前该项目销售基本结束,售楼部已经拆除,根据调查情况现不能证实开发公司虚假宣传。我局已要求开发公司加强内部员工管理,开发公司表示已与您联系,解释相关情况,并承诺后期如您有相关问题将由该公司销售主管负责与您沟通。感谢您对我们工作的关心与支持!如有不清楚的地方,请与金寨县市场监管综合行政执法大队联系。联系电话:0564-7051315。

分享到: