本人手机月套餐费用为129元，于2023年9月1日向金寨移动分公司申请加装了免费宽带（月套餐129元 可以免费加装家用宽带），结果 9月当月 我被金寨移动分公司多收了10元费用。10月份我收到9月手机费账单后立即到金寨移动营业厅（梅山镇燕子河路）提出异议，当时营业厅工作人员表态很好，从10月份起纠正，我想就多收了10元，就未追究，只要纠正了就行了。哪知道营业厅工作人员的表态完全是糊弄人，根本没有纠正，10月份手机费又多收我20元。看到10月份账单后我很不满意，又到燕子河路营业厅去交涉，营业厅工作人员又表态说从11月起纠正多收费问题，并退还了10月份多收的20元费用，我再次相信了他们。 结果，今天我收到11月份的手机费账单，居然还是多收了我20元。 我对燕子河路营业厅工作人员这种糊弄人、极不负责的工作态度非常不满，错了不纠正，说的话不兑现，怎么取信于消费者？10元 20元 钱是不多，但工作人员一次 再次地不纠正错误，糊弄消费者，实在不应该！我要求移动金寨分公司立即纠正乱收费问题，并退还多收本人的30元话费！