金叶自来水公司擅自停水_金寨县人民政府

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来信信息

信件编号：	20240329005
信件类型：	我要投诉
来信标题：	金叶自来水公司擅自停水
来信时间：	2024/03/29 20:50
来信内容：	领导您好，我家被金叶自来水公司擅自停水，金叶自来水公司发送水费通知仅三天，就把我家水停了，我家五口人，这几天又很热，我家五口人都没水洗澡，也因为停水吃不上饭，喝不上水，可怜家里三岁的小孩也跟着一起挨饿，用自来水这么多年，从未欠过水费，这几天因为很忙没看短信，金叶供水公司仅仅因为40元水费延迟缴纳3天，就把我家水停了

回复内容

答复单位：	金寨县金叶供水有限公司
办理时间：	2024/04/01 14:44
回复内容：	尊敬的来信人：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您所反映的玖隆财富广场2栋1204室停水的问题，我公司在本月已进行了2次短信欠费提醒和1次催费单催费，用户却未缴纳水费，根据供水用水合同第六条，乙方当月未按甲方规定交水费，甲方告知乙方无效后可暂停供水，直至缴清水费。我司于3月29日17点16分暂停供水，用户3月29日19点33分通过支付宝缴清水费，我公司已在当日20点40分恢复供水。用水是您的权利，缴费是您的义务。因欠费停水给您带来的不便敬请谅解！感谢您对供水公司的支持与理解。如遇用水问题，如有不清楚的地方，请拨打24小时服务热线：96696。金寨金叶供水有限公司。2024年4月1日此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

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