投诉明发明辉城物业公司不作为

信件编号：	20240404003
信件类型：	我要投诉
来信标题：	投诉明发明辉城物业公司不作为
来信时间：	2024/04/04 16:48
来信内容：	领导好。我是明发明辉城24栋1402业主，作为业主每年积极缴纳物业费用，没有拖欠，明辉城物业违反（前期物业管理服务协议）第二条、一、房屋维修养护服务2、略。根据“谁所有谁管理”的原则，由物业管理公司负责维修的部分为：房屋的共用部位和共用设施设备，即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体公用设施; 1、24栋小区入口大门（保安室外）外墙脱落，现破旧不堪，影响县城容貌 2、24栋大厅外墙和每层都有腻子油漆大面积脱落 3、24栋电梯外部地面瓷砖破损，电梯内部地面损坏。现诉求请明辉城物业，积极履行工作职责，对损坏部份进行修缮，遵守物业管理服务协议和物业法相关法律法规

信件编号：

20240404003

信件类型：

我要投诉

来信标题：

投诉明发明辉城物业公司不作为

来信时间：

2024/04/04 16:48

来信内容：

领导好。我是明发明辉城24栋1402业主，作为业主每年积极缴纳物业费用，没有拖欠，明辉城物业违反（前期物业管理服务协议）第二条、一、房屋维修养护服务2、略。根据“谁所有谁管理”的原则，由物业管理公司负责维修的部分为：房屋的共用部位和共用设施设备，即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体公用设施; 1、24栋小区入口大门（保安室外）外墙脱落，现破旧不堪，影响县城容貌 2、24栋大厅外墙和每层都有腻子油漆大面积脱落 3、24栋电梯外部地面瓷砖破损，电梯内部地面损坏。现诉求请明辉城物业，积极履行工作职责，对损坏部份进行修缮，遵守物业管理服务协议和物业法相关法律法规

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2024/04/08 19:45
回复内容：	尊敬的来信人：您好！针对您反映问题，现回复如下：一是反映明辉城物业相关问题。我局工作人员已现场核实，您户于2023年11月2日上午11点10分向物业公司报修入户门左侧墙面受损，物业公司安排工程人员现场查看后，并于11月2日下午维修完毕。11月25日下午您表示对维修后的墙面不满意，物业公司在与您沟通后将原先维修的墙面铲除，重新进行维修。12月4日上午完成维修后现场取得你的认可。二是反映一楼单元大厅墙面乳胶漆起壳的问题。物业公司近几日已安排人员对起壳墙面进行铲除，待采购的腻子粉到货后立即进行墙面维修。三是反映电梯轿厢地面破损问题。物业公司已对接电梯维保单位，采购相同的材料进行维修。四是反映门岗人行出入口通道外墙干挂大理石破损问题。物业公司已与专业的大理石维修公司现场勘察，维修方表示如仍采用干挂大理石，后期还会破损，建议使用与住宅外墙同色的真石漆进行维修，保持顶部造型不变。目前效果图已出，正在报价阶段。物业公司已将效果图发送于您，您对此方案表示同意。五是反映小区外墙脱落的问题。物业公司已向建设单位报备，由建设单位组织人员进行施工维修。我局将持续跟踪。感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2024/04/08 19:45

回复内容：

尊敬的来信人：您好！针对您反映问题，现回复如下：一是反映明辉城物业相关问题。我局工作人员已现场核实，您户于2023年11月2日上午11点10分向物业公司报修入户门左侧墙面受损，物业公司安排工程人员现场查看后，并于11月2日下午维修完毕。11月25日下午您表示对维修后的墙面不满意，物业公司在与您沟通后将原先维修的墙面铲除，重新进行维修。12月4日上午完成维修后现场取得你的认可。二是反映一楼单元大厅墙面乳胶漆起壳的问题。物业公司近几日已安排人员对起壳墙面进行铲除，待采购的腻子粉到货后立即进行墙面维修。三是反映电梯轿厢地面破损问题。物业公司已对接电梯维保单位，采购相同的材料进行维修。四是反映门岗人行出入口通道外墙干挂大理石破损问题。物业公司已与专业的大理石维修公司现场勘察，维修方表示如仍采用干挂大理石，后期还会破损，建议使用与住宅外墙同色的真石漆进行维修，保持顶部造型不变。目前效果图已出，正在报价阶段。物业公司已将效果图发送于您，您对此方案表示同意。五是反映小区外墙脱落的问题。物业公司已向建设单位报备，由建设单位组织人员进行施工维修。我局将持续跟踪。感谢您对我们工作的理解和支持。