天然气开通收费问题_金寨县人民政府

信件编号：	20240502002
信件类型：	我要投诉
来信标题：	天然气开通收费问题
来信时间：	2024/05/02 09:58
来信内容：	金寨县天燃气收费是否存在合理，开通燃气费用保险费两百就算了，那他在上门安装燃气时又另外收费480元，打电话问说安装了自闭阀，我想问自闭发的功能是什么，我也在开通钱问了很多家今年开通燃气的，都说花了一百多，怎么到我家收了四百多，而且材料是否可以自己购买，为什么燃气公司不与用户沟通

信件编号：

20240502002

信件类型：

我要投诉

来信标题：

天然气开通收费问题

来信时间：

2024/05/02 09:58

来信内容：

金寨县天燃气收费是否存在合理，开通燃气费用保险费两百就算了，那他在上门安装燃气时又另外收费480元，打电话问说安装了自闭阀，我想问自闭发的功能是什么，我也在开通钱问了很多家今年开通燃气的，都说花了一百多，怎么到我家收了四百多，而且材料是否可以自己购买，为什么燃气公司不与用户沟通

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2024/05/06 14:59
回复内容：	尊敬的来信人：您好！针对您反映问题，现回复如下：一是自闭阀问题。依据2022年1月1日起实行的《燃气工程项目规范（GB55009-2021）》中第6.1.7条和第6.1.9条规定：家庭用户管道与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管，软管使用年限不应低于燃具的判废年限。家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置（自闭阀）。二是反映材料费用问题。天然气管件安装服务及管件收费根据国家发改委文件由企业依法自主定价，华润燃气公司将服务、材料相关费用于客户服务中心、《居民用户燃气服务手册》中进行公示，所有材料费用和服务费用均在物价局备案，其中燃气专用铜球阀32元/个，家用燃气安全自闭阀198元/个，不锈钢金属波纹软管（不定尺）55元/米，三通（镀锌配件）（DN15）4元/个。用户可选择华润燃气公司材料进行安装，也可自行购买。如有不详可拨打2716042，感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2024/05/06 14:59

回复内容：

尊敬的来信人：您好！针对您反映问题，现回复如下：一是自闭阀问题。依据2022年1月1日起实行的《燃气工程项目规范（GB55009-2021）》中第6.1.7条和第6.1.9条规定：家庭用户管道与燃具采用软管连接时，应采用专用燃具连接软管，软管使用年限不应低于燃具的判废年限。家庭用户管道应设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的安全装置（自闭阀）。二是反映材料费用问题。天然气管件安装服务及管件收费根据国家发改委文件由企业依法自主定价，华润燃气公司将服务、材料相关费用于客户服务中心、《居民用户燃气服务手册》中进行公示，所有材料费用和服务费用均在物价局备案，其中燃气专用铜球阀32元/个，家用燃气安全自闭阀198元/个，不锈钢金属波纹软管（不定尺）55元/米，三通（镀锌配件）（DN15）4元/个。用户可选择华润燃气公司材料进行安装，也可自行购买。如有不详可拨打2716042，感谢您对我们工作的理解和支持。