今年年后正月份，因下大雨，金竹苑小区2号楼公共下水管道未及时清理，导致管道结冰，管道重量较大无法承重，管道破裂后将我放在2楼平台上的空调主机砸坏，我在小区群里反映多次，物业人员置之不理，后我在4月份又电话联系县物业办，之后有一自称为住建局的工作人员跟我联系过1次，态度倒是挺好，当时也就仅仅一次电话，至今未见有什么解决方案。希望能够引起重视，几千块钱的主机刚买的，作为小区业主，物业费我们从不拖欠，物业公司也不能只收钱不敢事吧。