信件编号: | 20240612008 |
---|---|
信件类型: | 我要投诉 |
来信标题: | 关于皖润投资大厦乱收费用的问题,物业不作为,业务求助无门 |
来信时间: | 2024/06/12 16:47 |
来信内容: |
尊敬的领导:
您好,我是皖润大厦的业主在皖润购买了商品房,从18年至今,期间更换过1次还是2次物业,也经历了疫情,这几年在家里经济困难的时候,也是积极友好去跟物业沟通协调延迟付相应的费用,作为业主从来没做一个刺头用恶意或者故意不支付相应款项,但是最近我才发现原来一栋楼业主的收费标准是不一样的,有的业主电费是1块,有的是9毛,有的是8毛,水费有的是3.3,有的是3元。
虽然金额相差的不多,但是凭什么一栋楼的业主还分三六九等的收费,现在都什么年代了,谁还比谁高贵了?我们老老实实的配合,购买的房子我也不知道我的权益在哪里?先是停车场收费,地下车库收费,大楼的人气一天比一天低,本来要做点小生意,生意也黄了,我就想着房子我收回来自己住,电费和水费如果按照这样的话,作为一个工薪阶层,谁又住得起这房子?
每次问到物业,物业就说他们只是递个收费单,费用的事不归他们管,但是又要来催你缴费,电表也没接通电网业主不能自己缴费,那现在遇到问题,向谁反馈?向谁投诉?业主的权益跟谁去争取?
|
答复单位: | 金寨县城管局 | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
办理时间: | 2024/06/14 10:24 | ||||||||||
回复内容: | 尊敬的来信人:您好!针对您反映问题,回复如下:一是电费问题。皖润投资大厦为自管用电用户,安徽皖润投资有限公司向供电部门统一缴纳大厦总电费后,根据每户使用电量向终端用户收取电费。收费时由安徽皖润投资有限公司出具费用清单,由安徽金帝日炎物业服务有限公司皖润投资大厦物业服务中心向用电终端用户送达清单,用户直接将电费缴纳至安徽皖润投资有限公司账户。因大厦楼层终端用户用电形式与时间不同,根据用电峰谷平收费核算标准不同,安徽皖润投资有限公司将大厦终端用户分为几类,根据用电时间与形式不同,进行核算收费,具体为宾馆酒店类每度0.9元、餐饮类每度0.95元、办公类每度1.0元。同时因大厦专户向终端用户分户,运行过程中存在损耗等原因,供电部门收取电费数与大厦终端用户用电量计算收费总和存在差异。二是水费缴费问题。皖润投资大厦内部供水管网为开发商自行建设,无法接入市政供水管道设施,市政供水计费仅有一块总表核算大厦总用水量,所以该大厦为自管用水模式,由安徽皖润投资有限公司统一向自来水公司缴纳整栋大厦水费,然后由安徽皖润投资有限公司根据用户用水量向所有用户收取水费。水费收费由安徽皖润投资有限公司出具费用清单,安徽金帝日炎物业服务有限公司皖润投资大厦物业服务中心向用户送达清单,用户直接将水费缴纳至安徽皖润投资有限公司账户。下一步,我局将督促安徽皖润投资有限公司和安徽金帝日炎物业服务有限公司皖润投资大厦物业服务中心进一步规范水电费核算标准,对水电费核算结果进行公示,同时将联合相关部门加大对安徽皖润投资有限公司和物业服务企业收费情况的监督,避免出现违规收费现象。 感谢您对我们工作的理解和支持。 此信件写信人未评价,写信人可登录网站后进行评价(如果已登录,请刷新页面)。 |