信件编号: | 20240705007 |
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信件类型: | 我要投诉 |
来信标题: | 投诉金梧桐一楼税务前台以及三楼个体工商户前台 |
来信时间: | 2024/07/05 11:24 |
来信内容: |
因近日开票系统更改,都变更成开具电子发票。按照税务要求登录安徽省电子税务局网站输入统一社会信用代码登录不上,电话咨询金寨税务号码(0564-7165151),工作人员告知因代码不一致,要办理三证合一,可当场生效。下午立马去办时金梧桐一楼税务办理三证合一推到三楼工商部门办理(因工作人员只说办理三证合一并未告知需要更改税号),在三楼办完后回去开票发现还是登录不上,第二天继续电话咨询,国税的另一名工作人员查询后告知业务没办理成功。然后顶着太阳又跑去,进一楼国税大厅仍旧指引去三楼,三楼厅业综合许可证受理窗口工作人员说三证合一已经办理完成后面不管他们的事了 ,再问税号怎么没变更成功就默不作声。但凡他告知一下变更税号不在他这要下一楼去国税,我们也不会事没办成又顶着太阳回去。老百姓不懂税务和工商的业务,打了多次电话咨询又跑几趟,态度不好就算了,业务你要给办好啊。我们也不是天天研究这些个业务的,不懂很正常,跟踢皮球一样,别人的时间不是时间吗?????
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答复单位: | 金寨县税务局 | ||||||||||
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办理时间: | 2024/07/12 10:44 | ||||||||||
回复内容: |
尊敬的来信人:您好! 您的投诉意见我局高度重视,及时组织相关负责人进行了深入的调查,现回复如下: 经查,您父亲因营业执照(金寨县赵志土菜馆)与税务登记号不一致问题导致开具数电发票受阻,您先后于7月4日11:30:41、7月5日9:26:38、9:39:13、10:56:27四次致电我局税费运营中心工作人员,电话录音显示我局2名税务人员均给予了清晰明确的答复,期间您父亲两次到办税服务厅办理变更业务,因办理事项诉求简单表述为“三证合一”,导致两次被政务服务引导人员和税务人员指向三楼行政审批窗口,第二次我局前台14号窗口税务人员已为您办好相关业务。 因税务系统升级给您办税带来不便请予谅解,我局将进一步做好办税宣传辅导工作,让纳税人少跑路、不跑路。 感谢您对我们工作的理解和支持。 此信件写信人未评价,写信人可登录网站后进行评价(如果已登录,请刷新页面)。 |