来信信息
信件编号: 20240711005
信件类型: 我要投诉
来信标题: 书香弘苑A小区移动无信号
来信时间: 2024/07/11 11:18
来信内容:
A区9栋移动只有一格信号,有时接不到电话,已投诉多年,仍然未解决
回复内容
答复单位: 金寨县科商工信局
办理时间: 2024/07/15 17:40
回复内容:


尊敬的市民您好:

收到您的留言后,我局工作人员立即与您电话沟通对了解详细情况,并督促县移动公司核实处理。经核实,您反映的书香弘苑9栋楼因其他楼宇遮挡导致移动信号确实较差,7月14日县移动公司派专人到该小区对信号进行了优化调整,因您不在家中,无法现场测试您家中优化后的信号情况。本周内,县移动公司将通过再增补天线的方式增强9栋楼的信号质量。

已与您电话沟通,感谢您的谅解和支持,如有疑问可直接联系县移动公司,电话:19719810086,或联系科商工信局信息产业股,电话7060900。谢谢!

 

金寨县科商工信局

2024年7月15日

 

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