来信信息
信件编号: 20240722001
信件类型: 我要投诉
来信标题: 投诉阅山悦府小区物业
来信时间: 2024/07/22 09:49
来信内容:
阅山悦府小区二期洋房多处监控死角,监控角度被灯罩遮挡,多次和物业工作人员反映,均以各种理由推脱,2023年11月因车辆在停车位内被碰,调取监控发现多处监控的角度有问题,和物业工作人员李*梅反映,后未处理,今年7月车辆停在停车位被石头砸中,调取监控发现摄像头的角度仍未处理,联系客服管家李*梅问其去年上报的问题是否登记反馈给公司,其明确告知我没有义务告诉我,并且让我去投诉,态度恶劣,聊天记录本人已全部保存,可供相关部分查看。
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2024/07/24 10:41
回复内容:

尊敬的来信人:您好!现就您反映的问题现回复如下:关于您反映阅山悦府物业的问题,我单位工作人员已现场查看,该小区监控摄像头被路灯遮挡视线的一共有三处,已要求物业整改,7月23日上午已全部整改完成。关于物业工作人员服务态度问题,我局已经督促物业公司负责人已对经办人进行严肃批评,同时我单位已要求物业公司引以为戒,加强员工培训,增强服务意识,切实提高业主满意度。如有疑问,请联系金寨县城市管理局物业管理服务中心,联系电话0564-5188388。感谢您对我们工作的理解和支持。

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