尊敬的来信人:您好，来信已收悉，现回复如下:

经调查，您反映的情况属实。318路(长岭乡至梅山客运东站)为县通达公司运营的城乡直达公交车，当班驾驶员未按照核定线路站点行驶停靠，违反了《安徽省城市公共汽车客运管理条例》有关规定。我局已责令通达公交公司对其进行约谈和严肃的批评教育，并按照公司服务考核相关规定予以处理，同时要求公司全面加强驾驶员的服务培训和监督管理，做到规范进站停靠，为乘客出行提供便利服务。由此给您带来的不便，望予以谅解。

如有不清楚的问题，请与运管中心联系，联系电话0564-7350608。