本人车辆在8月20日8点50左右停入金寨县动车站停车场内，当时专门跑到收费处咨询怎么收费，工作人员告知24小时收费14元，8月25日15点30分左右取车时发现本人车辆车头保险杠出被严重刮蹭，立即通知收费人员，本人与收费员说查监控，收费员态度恶劣的告知没有监控，我说没有监控那我车子被蹭了找谁理赔，收费员说没有人理赔，我想着车子停在停车场你是收费的，我的财产受到损害怎么会没人负责，我说没人负责就报警，收费员说你报吧就走了，报完警一个多小时派出所无人出警，后又打了12345，又过了一个多小时才有警务人员到达现场，拍了照片带我们找了动车站的执法大队，让我们跟着一起去派出所开个接处警综合单，当然问收费人员也要了他们队长沈某电话，电话中告知他无权处理，今天又是星期天没人处理，让星期一等电话，8月26日上午他们队长打电话来告知负责人说找他们也没用，不给处理，说他们只是收的场地管理费，我说你们这不就是耍无赖嘛，对方笑着说就是这样没办法。现在我要投诉金寨县动车站停车场，车子停在收费停车场出事无人负责，这样损害我们人民群众的利益难道就无人管理吗，如果这样要停车场干嘛，政府部门直接把土地让出来让群众停放车辆不就行了。本人在停车现场看到很多没有停车位的地方居然停放了车辆。停车费收了，车辆受到损害无人处理，收费人员告知这样的事他们那里发生很多起了，请金寨县人民政府部门责令金寨县动车站停车场整改，维护人民群众利益。