图书馆旁边电动自行车充电桩充电结束后不退余款

简体繁体长辈版无障碍移动门户网站地图加入收藏

来信信息

信件编号：	20240918006
信件类型：	我要投诉
来信标题：	图书馆旁边电动自行车充电桩充电结束后不退余款
来信时间：	2024/09/18 17:18
来信内容：	二龙岗图书馆旁电动自行车充电桩，充电结束后不退钱。例如以前充1元钱，等车辆充满电后，系统会自动退剩余的钱，或是拔掉充电桩后系统也会主动发起退款。现在是一口价，不论充多少钱也不论充多久，系统一分钱也不退，请相关部门协同处理一下，谢谢！

回复内容

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2024/09/21 14:31
回复内容：	尊敬的来信人：您好！收到您的来信后，我局工作人员立即与该处充电桩的运营企业负责人进行联系。经了解，前期该充电桩系统后台主板损坏，在更换主板调试系统时，系统最低消费设置有误。运营企业现已修复完毕。我局已督促该运营企业举一反三，对前期存在的类似扣款情况进行排查，发现问题立即整改。感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2024/09/21 14:31

回复内容：

尊敬的来信人：您好！收到您的来信后，我局工作人员立即与该处充电桩的运营企业负责人进行联系。经了解，前期该充电桩系统后台主板损坏，在更换主板调试系统时，系统最低消费设置有误。运营企业现已修复完毕。我局已督促该运营企业举一反三，对前期存在的类似扣款情况进行排查，发现问题立即整改。感谢您对我们工作的理解和支持。

分享到：

打印本页返回顶部

返回顶部