今年是第二年申请租房补贴，第一次递交材料时，工作人员说只需要一个申请表一式两份就可以，后面公示过二十多天打电话说没有租房合同，第一年提交的租房合同是没有到期的，本以为提交之后就没事了，还没几天又说要房东房产证证明我是租的房子，我想说，这些情况不应该是第一次申请的时候都已经核实清楚了吗，还有就是需要什么资料，上交时工作人员，不是应该都已经查看了吗，9.29号去提交完资料说这一批补贴结束了，要等下一批，这公示过补贴不是一起发下来的吗，而且当时打电话给我说，只要证明最后一步，补贴款就直接发了，所以我想要一个合理的解释