尊敬的领导： 您好！我怀着十分焦急和不满的心情写下这封投诉信，希望贵部门能够重视并尽快解决我们小区内长期存在的物业管理问题，以保障业主的基本安全和居住权益。 事情经过如下： 1.物业不作为，路灯损坏几月未及时修理：我们小区内的多处路灯损坏，长时间未能得到及时维修。这不仅影响了夜间居民的正常出行，还埋下了严重的安全隐患。我曾多次通过物业电话、微信群以及直接前往物业办公室等方式反映此问题，但均未得到实质性回应和解决。 2.物业不作为，小区设置未粘贴任何警示标贴路障：小区内部道路未知什么原因上了一把锁，地面凸出约3厘米带一个小孔， 10月4日起-10月20日上午止，属于完全开放状态，10月20日下午物业人员突然放置了一截约30厘米未粘贴任何警示标贴钢管，放置前物业并未告知业主，也未放置任何警示标志，埋下了严重的安全隐患。（于事故发生后第二天早上物业人员现场粘贴警示标贴） 3.丈夫因路障摔倒，右脚骨折不幸的是，由于路灯不亮，视线受阻，我的丈夫陈明于2024年10月21日晚8点50分骑电瓶车时，不慎撞上了因路灯照明不足而难以辨识的路障，导致右脚严重骨折，目前仍在医院接受治疗，给家庭带来了极大的精神压力和经济负担。 4.多次投诉无果：事故发生后，我向物业提出强烈投诉，要求对此次事故负责，并尽快修复所有损坏的路灯及设置安全合理的路障，加强夜间照明及人员出入安全，以防止类似事件再次发生。然而，至今未见物业采取任何有效措施，也未给予任何实质性的回应或赔偿方案。（事故发生后我第一时间联系物业，物业不予理睬，我向社区投诉，社区要求报警处理，我报完警又向物管部门投诉，物管部门向执法部门联系，于22日早，我带着交警出具的事故认定书，与执法部门社区以及物业人员进行调节，然而物业部门人员态度极其恶劣不给任何调节说法，让我直接起诉，社区及执法部门现在也是互相推诿，现在实在不知道该向哪个局投诉解决此事，老百姓想维权真的是任重道远）。 5.立即组织人员对小区内所有损坏的路灯进行全面检查和维修，确保夜间照明充足，消除安全隐患。 6.对本次事故进行调查，明确责任，并依据相关法律法规和物业管理规定，对物业公司的失职行为进行处罚，同时要求物业公司对我丈夫的医疗费用及后续康复费用进行合理赔偿。 我深知贵部门工作繁忙，恳请领导能够高度重视，尽快采取行动，还我们一个安全、和谐的居住环境。