尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：

根据现行的政策规定，您和您的家属需提供直系亲属作为贷款联系人且办理商转公时贷款联系人需到场，您需提供夫妻双方身份证、结婚证、户口簿、贷款银行卡、贷款对账单、不动产权证、借款合同、夫妻双方征信报告（现场打印）、不动产抵押查询表（不动产中心提供）、直系亲属身份证办理此笔业务。

如有不清楚的地方，请与我们联系。联系电话：0564-7065588。

感谢您对我们工作的关心与支持！欢迎对我们的工作提出意见和建议。