一品原乡未与业主协商封地库开发商，物业吃相难看问题

信件编号：	20241129009
信件类型：	我要投诉
来信标题：	一品原乡未与业主协商封地库开发商，物业吃相难看问题
来信时间：	2024/11/29 15:18
来信内容：	1、开发商通知封闭车库，内容未盖企业公章。未在小区内部公开公示请问程序是否合法？小区及车库是否通过验收相关验收竣备等。有无公示。如有通过相关验收及竣备等，请在此回复相关时间。开发商声称的通过和上级相关部门的请示，请问是哪个部门哪个上级，有无实地查看现场情况，了解民情民生，是否充分考虑由此带来的民生舆情及安全问题？ 2、小区内车库通道狭小，会车通过艰难，车位车库大门狭窄，通行不便。设计存在问题。负层生活超市、垃圾处理房等未完善，生活及购物不便。何时完善？ 3、地面道路入口东侧斜坡弯道存在设计问题，冬季通行存在严重安全隐患。小区无开路口，车辆沿途辅道停放会导致交通意外情况增发、频发。强行启动会造成车辆地面乱停放，地面消防登高位等被占用。导致严重消防隐患存在。政府部门是否有相关考虑及问询？ 4、小区大部分业主反映在买房初期，售楼部工作人员以免费车位作为宣传来诱导大家购买荣盛的房子，是否存在虚假宣传？ 5、地下车库车位130元一个月，无临停方式、无协商。物业称为一级物业标准，是否符合金寨前期物业管理规定中一级物业要求提供了相应服务？ 6、地下车库灯光昏暗、地面漏水、卫生差、小区路灯昏暗、应急对讲无人接听等问题一直未能妥善解决。车库进出口就一个，且狭窄通行不便，另外一个处于园区中间。存在安全隐患或会造成安全影响。是否符合启用标准？ 7、有无按照《六安市城区停车场管理暂行办法》规定实施？

信件编号：

20241129009

信件类型：

我要投诉

来信标题：

一品原乡未与业主协商封地库开发商，物业吃相难看问题

来信时间：

2024/11/29 15:18

来信内容：

1、开发商通知封闭车库，内容未盖企业公章。未在小区内部公开公示请问程序是否合法？小区及车库是否通过验收相关验收竣备等。有无公示。如有通过相关验收及竣备等，请在此回复相关时间。开发商声称的通过和上级相关部门的请示，请问是哪个部门哪个上级，有无实地查看现场情况，了解民情民生，是否充分考虑由此带来的民生舆情及安全问题？ 2、小区内车库通道狭小，会车通过艰难，车位车库大门狭窄，通行不便。设计存在问题。负层生活超市、垃圾处理房等未完善，生活及购物不便。何时完善？ 3、地面道路入口东侧斜坡弯道存在设计问题，冬季通行存在严重安全隐患。小区无开路口，车辆沿途辅道停放会导致交通意外情况增发、频发。强行启动会造成车辆地面乱停放，地面消防登高位等被占用。导致严重消防隐患存在。政府部门是否有相关考虑及问询？ 4、小区大部分业主反映在买房初期，售楼部工作人员以免费车位作为宣传来诱导大家购买荣盛的房子，是否存在虚假宣传？ 5、地下车库车位130元一个月，无临停方式、无协商。物业称为一级物业标准，是否符合金寨前期物业管理规定中一级物业要求提供了相应服务？ 6、地下车库灯光昏暗、地面漏水、卫生差、小区路灯昏暗、应急对讲无人接听等问题一直未能妥善解决。车库进出口就一个，且狭窄通行不便，另外一个处于园区中间。存在安全隐患或会造成安全影响。是否符合启用标准？ 7、有无按照《六安市城区停车场管理暂行办法》规定实施？

答复单位：	金寨县政府办
办理时间：	2024/12/06 08:14
回复内容：	尊敬的网友：您好！来信收悉，现回复如下： 1.关于车库销售及管理问题。荣盛一品原乡A5、A6项目地下非人防车位是按照规划设计进行施工，已通过规划等多部门验收，地下非人防车位1136个，配比满足规划要求（百平米1.2个车位）。荣盛一品原乡A5、A6项目地下非人防车位已在县不动产登记中心办理不动产首次登记，产权属于开发企业，于2023年11月15日取得销售许可（金审许〔2023〕378号）。取得车位销售许可后，开发企业已多轮信息宣传告知各位业主。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十五条“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”，项目地下非人防产权车位可由产权方进行出租和售卖。项目地下非人防产权车位在县发改委的备案价为45000元每个，根据业主签订的前期物业服务协议书约定每个车位每月有30元管理维护费。项目开发企业金寨荣盛康旅投资有限公司已就此事向县城市小区综合管理领导组办公室、县城管局、县规划中心、红河社区、物业进行沟通汇报，并于本月由开发商工作人员和物业人员发放了车位销售租赁的致业主一封信，在小区楼栋单元入口处公告栏公示，于2024年11月27日开始放道闸启动地下车库车辆进出管理工作。 2.关于车库规划、通道入口、小区围墙等问题。小区车库以及入口道路是按照规划设计进行施工的，已通过规划等部门验收；A5地块规划设计无围墙；北门道路在A5地块规划外，待A2、A3地块施工完成后完善。 3.关于小区地面车辆停放的问题。为提升小区安全及居住舒适度，一品原乡小区前期规划设计为人车分流小区。因此，车辆进入小区需要直接进入地下车库，以保障小区业主出行安全和小区内的正常停车秩序。 4.关于虚假宣传问题。经县市场监管局核实，开发商在2021年10月1日至10月7日国庆期间交易购房赠送车位27个，A5地块现有96个免费地上车位可供使用。您反映的小区大部分业主反映在买房初期，售楼部工作人员以免费车位作为宣传来诱导大家购买是否存在虚假宣传问题，县市场监管局在立案调查中。若您发现有虚假宣传问题可收集证据向县市场监管局提供，请联系梅山市场监督所0564-7062478。 5.关于停车物业服务收费问题。为进一步规范住宅小区地下车库停车物业服务收费工作，根据县政府专题会议纪要精神和金寨县物业商务协会出台的《关于规范住宅小区地下车库停车物业服务收费工作的通知》规定，每车位每月收取基础服务费30元，用于负责停车场内的卫生保洁、秩序维护。经了解，2023年11月，一品原乡小区开发企业已办理A5、A6地块地下车库产权证明，有权向业主出售出租，出售及出租价格由开发企业决定，物业公司无权干涉。该小区地下车位费130元/月（包含基础服务费30元/月），实行市场调节价，由开发企业收取。关于物业服务质量的问题。县城管局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定的服务等级提供服务。同时，县城管局将配合属地社区对该物业公司的日常服务进行考核，发现问题要求物业公司及时整改，确保小区物业服务做到质价相符。 6.关于地下车库灯光昏暗、地面漏水、卫生差、小区路灯昏暗等问题。因地库目前使用率低，照明灯未全部开启；暂未发现地面漏水，若您发现有漏水现象可向物业公司反映维修；地库卫生已要求物业公司加大地库保洁频率；小区地面路灯是按设计进行施工的，满足使用需要。 7.关于有无按照《六安市城区停车场管理暂行办法》规定实施问题。一品原乡小区为商品房，地下车库产权属于开发企业，不属于《六安市城区停车场管理暂行办法》规定所称的停车场。感谢您对我们工作的理解和支持！此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县政府办

办理时间：

2024/12/06 08:14

回复内容：

尊敬的网友：您好！来信收悉，现回复如下：

1.关于车库销售及管理问题。荣盛一品原乡A5、A6项目地下非人防车位是按照规划设计进行施工，已通过规划等多部门验收，地下非人防车位1136个，配比满足规划要求（百平米1.2个车位）。

荣盛一品原乡A5、A6项目地下非人防车位已在县不动产登记中心办理不动产首次登记，产权属于开发企业，于2023年11月15日取得销售许可（金审许〔2023〕378号）。取得车位销售许可后，开发企业已多轮信息宣传告知各位业主。

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十五条“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”，项目地下非人防产权车位可由产权方进行出租和售卖。项目地下非人防产权车位在县发改委的备案价为45000元每个，根据业主签订的前期物业服务协议书约定每个车位每月有30元管理维护费。

项目开发企业金寨荣盛康旅投资有限公司已就此事向县城市小区综合管理领导组办公室、县城管局、县规划中心、红河社区、物业进行沟通汇报，并于本月由开发商工作人员和物业人员发放了车位销售租赁的致业主一封信，在小区楼栋单元入口处公告栏公示，于2024年11月27日开始放道闸启动地下车库车辆进出管理工作。

2.关于车库规划、通道入口、小区围墙等问题。小区车库以及入口道路是按照规划设计进行施工的，已通过规划等部门验收；A5地块规划设计无围墙；北门道路在A5地块规划外，待A2、A3地块施工完成后完善。

3.关于小区地面车辆停放的问题。为提升小区安全及居住舒适度，一品原乡小区前期规划设计为人车分流小区。因此，车辆进入小区需要直接进入地下车库，以保障小区业主出行安全和小区内的正常停车秩序。

4.关于虚假宣传问题。经县市场监管局核实，开发商在2021年10月1日至10月7日国庆期间交易购房赠送车位27个，A5地块现有96个免费地上车位可供使用。您反映的小区大部分业主反映在买房初期，售楼部工作人员以免费车位作为宣传来诱导大家购买是否存在虚假宣传问题，县市场监管局在立案调查中。若您发现有虚假宣传问题可收集证据向县市场监管局提供，请联系梅山市场监督所0564-7062478。

5.关于停车物业服务收费问题。为进一步规范住宅小区地下车库停车物业服务收费工作，根据县政府专题会议纪要精神和金寨县物业商务协会出台的《关于规范住宅小区地下车库停车物业服务收费工作的通知》规定，每车位每月收取基础服务费30元，用于负责停车场内的卫生保洁、秩序维护。经了解，2023年11月，一品原乡小区开发企业已办理A5、A6地块地下车库产权证明，有权向业主出售出租，出售及出租价格由开发企业决定，物业公司无权干涉。该小区地下车位费130元/月（包含基础服务费30元/月），实行市场调节价，由开发企业收取。

关于物业服务质量的问题。县城管局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定的服务等级提供服务。同时，县城管局将配合属地社区对该物业公司的日常服务进行考核，发现问题要求物业公司及时整改，确保小区物业服务做到质价相符。

6.关于地下车库灯光昏暗、地面漏水、卫生差、小区路灯昏暗等问题。因地库目前使用率低，照明灯未全部开启；暂未发现地面漏水，若您发现有漏水现象可向物业公司反映维修；地库卫生已要求物业公司加大地库保洁频率；小区地面路灯是按设计进行施工的，满足使用需要。

7.关于有无按照《六安市城区停车场管理暂行办法》规定实施问题。一品原乡小区为商品房，地下车库产权属于开发企业，不属于《六安市城区停车场管理暂行办法》规定所称的停车场。

感谢您对我们工作的理解和支持！