尊敬的来信人：您好！您反映阅山悦府一期电梯安全问题已收悉，现将有关情况答复如下：经与您电话联系，您投诉反映的是阅山悦府一期2栋的电梯。2024年12月2日我局特种设备安全监察人员和电梯维保单位、电梯使用单位共同前往您投诉的阅山悦府2栋现场检查，现场检查时两部电梯正常运行中。下次年检日期为2024年12月（已提前一个月申报年检），最近一次维保日期为 2024年11月18日。通过核查，2024年11月28日报修电梯无法运行，经过维保师傅到现场排查，确定为电梯钢丝绳产生油泥，硬化的油泥触碰到保护开关，导致电梯自动保护。维保人员清理油泥后电梯恢复正常，并张贴了文明乘坐须知，大力宣传电梯使用的相关知识，同时对小区电梯进行了全面排查工作，确保业主安全乘梯。我局执法人员约谈物业单位，要求物业加大巡查力度，举一反三，发现问题第一时间通知维保单位对故障电梯进行维修，确保业主出行安全。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系梅山市场监督所，电话：0564-7062478。