来信信息
信件编号: 20241206007
信件类型: 我要投诉
来信标题: 阅山悦府充电桩乱收费
来信时间: 2024/12/06 17:26
来信内容:
阅山悦府充电桩买充电卡时承诺的电费是1.3元一度,近两次充电都是2块钱一度,向充电桩老板反映一直不解决,态度极差,请有关部门帮忙解决。
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2024/12/11 08:14
回复内容:

尊敬的来信人:您好!针对您反映阅山悦府充电桩乱收费的问题,经了解,阅山悦府新能源充电桩按照实际用电量(商业用电)进行收费,收费标准为1.3元/度,其中包含0.5元/度的服务费(设施设备运营维护费),收费符合物价部门定价标准。经查,是因为该组充电桩系统故障导致收费异常。我局已督促该运营公司立即对设备进行维护,并将多收的费用退还给您。我局工作人员已与您户沟通,您同意运营公司对您户的补偿。感谢您对我们工作的理解和支持。

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