惠民家园物业公司乱收费

信件编号：	20241222002
信件类型：	我要投诉
来信标题：	惠民家园物业公司乱收费
来信时间：	2024/12/22 13:19
来信内容：	书记您好，我是惠民家园小区的住户，苏明物业作为小区的物业公司，小区环境脏乱差，电梯经常坏无人维修，进度缓慢，小区内部道路乱停车，行人走路都困难，反应多次都无人处理，更可气的是最近去缴纳物业费居然要收120元每年的能耗费，还要向前追溯到2016年，本来县政府定的1.12元每平的物业费对小区百姓来说都很困难，而且老百姓对物业服务骂声一片，现在居然巧立名目乱收费？作为小区的住户对这种行为感到非常恶心，希望政府出面解决一下物业服务差，乱收费问题，谢谢！

信件编号：

20241222002

信件类型：

我要投诉

来信标题：

惠民家园物业公司乱收费

来信时间：

2024/12/22 13:19

来信内容：

书记您好，我是惠民家园小区的住户，苏明物业作为小区的物业公司，小区环境脏乱差，电梯经常坏无人维修，进度缓慢，小区内部道路乱停车，行人走路都困难，反应多次都无人处理，更可气的是最近去缴纳物业费居然要收120元每年的能耗费，还要向前追溯到2016年，本来县政府定的1.12元每平的物业费对小区百姓来说都很困难，而且老百姓对物业服务骂声一片，现在居然巧立名目乱收费？作为小区的住户对这种行为感到非常恶心，希望政府出面解决一下物业服务差，乱收费问题，谢谢！

答复单位：	金寨县城管局
办理时间：	2024/12/26 10:28
回复内容：	尊敬的来信人：您好！一是反映车辆乱停放的问题，我局已督促物业公司加大保安巡查力度，重点在上下班及上下学期间加强巡逻管理，引导业主规范停车，并对违停车辆张贴温馨提示。二是反映小区环境卫生差的问题，我局已要求物业公司加强员工培训，提高员工自身的职业素养；督促保洁人员增加清扫频次，加强保洁清扫力度，做到垃圾日产日清，保持小区环境的整洁干净。三是反映物业乱收费的问题，经了解，您户为拆迁安置房，政府补贴您户拆迁面积内10年的物业费，超出拆迁面积的部分，需由您户自行缴纳。另外，根据我县发改委《关于进一步加强城区普通住宅小区前期物业收费管理的通知》（发改〔2022〕 153号）文件规定，业主大会成立后的物业服务收费，实行市场调节价。惠民家园小区2022年1月1日与该小区业委会签订的物业服务合同，目前该小区物业收费采取包干制方式，由物业费（6楼以下是0.96元/平方米/月，6楼以上是1.12元/平方米/月）+公共能耗费（每年120元）构成，收费标准已在物价部门备案，不存在乱收费现象。感谢您对我们工作的理解和支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县城管局

办理时间：

2024/12/26 10:28

回复内容：

尊敬的来信人：您好！一是反映车辆乱停放的问题，我局已督促物业公司加大保安巡查力度，重点在上下班及上下学期间加强巡逻管理，引导业主规范停车，并对违停车辆张贴温馨提示。二是反映小区环境卫生差的问题，我局已要求物业公司加强员工培训，提高员工自身的职业素养；督促保洁人员增加清扫频次，加强保洁清扫力度，做到垃圾日产日清，保持小区环境的整洁干净。三是反映物业乱收费的问题，经了解，您户为拆迁安置房，政府补贴您户拆迁面积内10年的物业费，超出拆迁面积的部分，需由您户自行缴纳。另外，根据我县发改委《关于进一步加强城区普通住宅小区前期物业收费管理的通知》（发改〔2022〕 153号）文件规定，业主大会成立后的物业服务收费，实行市场调节价。惠民家园小区2022年1月1日与该小区业委会签订的物业服务合同，目前该小区物业收费采取包干制方式，由物业费（6楼以下是0.96元/平方米/月，6楼以上是1.12元/平方米/月）+公共能耗费（每年120元）构成，收费标准已在物价部门备案，不存在乱收费现象。感谢您对我们工作的理解和支持。