思源雅苑20栋电瓶车充电桩，四排就有两排是坏的且有一排好几年都没有人员来维修。两排可以使用的也有问题，第一排充电桩(靠近垃圾桶旁边)充电结束后不退钱。例如以前充1元钱，等车辆充满电后，系统会自动退剩余的钱，或是拔掉充电器后系统也会主动发起退款。现在是一口价，不论充多少钱也不论充多久，系统一分钱也不退。有的充电桩明明是坏的，花钱了也没有享受你的充电业务为什么不退钱要消费者来承担。第二排显示合约到期使用不了也没有人员来维修。第三排有很多充电桩插口松动冲不了电，第四排坏了好几年到至今也没有人员来维修处理。请相关部门协同处理一下，谢谢！