书记您好！ 首先感谢金寨县政府部门出面解决我家房子漏水的问题，这也是我们近些年多次反应给小区物业无果后无奈选择投诉才在政府部门的配合下得到解决，而现在物业还在坚持他们没有过错并说是他们跟我们协调好的，这一点我们坚决不认可。 前些年，因房屋漏水父母多次反应物业，物业人员不管，后来在我从外地回来看到墙面因漏水大面积污染发霉后前去物业说“我父母反应房屋漏水你们为什么不及时处理导致我们家墙面大面积污染严重”，物业说他们已经通知楼上业主，楼上业主说不是他们的问题，让我们自己找出原因处理，他们只负责通知，其余不归他们管，但是房子一直在漏水没有得到解决啊，我当时跟他们说，我们又不是处理漏水的技术人员，我们怎么找出房顶漏水的原因，我们只知道我们楼顶在漏水不是我们的原因，这些损失不应该我们受害者自己承担，如果像你们这样说我自己通知即可，还需要你们通知一下这么简单了事，那么物业费从此我不可能再交。后来我在金寨县政府网上进行了投诉，物业人员知道后告诉我妈，既然你们在政府网投诉了我们，以后你们家的事别找我们了，连小区打扫卫生和看大门的保安对我父母的态度都爱答不理。在政府人员的配合下楼上才处理，但对房屋造成的损失并没有进行赔偿，后来我们花费了2000多元自家人重新刷了墙面。在后面几年主卧墙面发霉告知物业，物业还是这样仍不处理，后来我父母也懒得再找物业，就自己每年花钱刷一下主卧墙面。还有一年物业不顾我们家人的反对仍坚持砍伐窗前树木卖钱并说我们砍树还需要跟你们商量，你们又没买树。 近期，在2024年上半年我们准备售卖房屋，于是对房屋内墙进行了大面积粉刷，连工带料花费5000多元；而在2024年下半年9月底媳妇跟物业反映房屋漏水，物业当时答应通知对方处理，但一直没有任何处理的动作，随后因房屋因漏水严重大面积被污染，有些地方发霉，无奈媳妇又多次找物业反映，物业人员告知让我们自己处理，于是在该平台又进行了投诉，这些事都是在政府人员的配合下才得到解决。 我们不说这些损失仅仅是物业的不作为而导致的，至少他们也脱不了干系，我们认为物业必须要付出一定的代价（赔偿部分损失）才能改变他们对业主的态度，才能让他们感受到那几千块钱不是像他们每天走走办公室就那么容易挣来的（金寨县机关单位人员工资也不过如此），连房子漏水这样的大事居然也敢漠视。