尊敬的来信人：您好，来信已收悉，现回复如下：

经核实，您反映的情况属实。105路为县益民公交公司运营的梅山公交总站至动车站线路，当班驾驶员为金师傅，车牌号皖N9655D，我局已要求公交公司对该驾驶员进行表扬并号召全体从业人员学习其拾金不昧、助人为乐的精神，在日常工作中，做到认认真真、兢兢业业，坚持以微笑服务每一位乘客，做乘客的暖心人、贴心人，将耐心周到的服务洒满车厢，把爱心、细心、热心倾注给每一位乘客，在平凡的岗位上继续用实际行动默默践行着“全心全意为人民服务”的宗旨，不断地擦亮公交优质服务名片。在此，向您对我们公交驾驶员优质服务的肯定和赞扬表示感谢。

如有不清楚的问题，请与运管中心联系，联系电话：0564-7350608。