来信信息
信件编号: 20250125003
信件类型: 我要投诉
来信标题: 关于部分公交车司机到站不停车直接过的投诉
来信时间: 2025/01/25 21:08
来信内容:
时间:2025年1月25日下午16:02 地点:凯迪电厂公交站(往小南京方向) 天气:雨夹雪(0-6摄氏度) 1月25日下午16:02到站凯迪电厂的205路公交车,该班次司机在看到候车处有人的情况下,直接通过该站,未停车。导致我为赶16:40的322路公交车不得已步行至小南京村部。 这些年家乡的发展很快,新城区的城市建设更是日新月异。但是城市不仅仅是只由有形的基础设施,高楼大厦,宽敞的马路等组成 。公共交通本身就是为了服务百姓的基础设施,但是该司机这样的做法让我不仅感觉到身体上的寒冷,更多的是一种心寒。 希望公交公司能够继续加强对公交车驾驶员的培训,提升其职业素养。 最后提前祝处理这封信件的工作人员们新春快乐。
回复内容
答复单位: 金寨县交通运输局
办理时间: 2025/01/27 09:14
回复内容:

尊敬的来信人:您好,来信已收悉,现回复如下:

经核实,205路(船冲村部至小南京学校)为县电动公交公司运营的城市公交线路,执行该班次车辆牌号为皖N59395,驾驶员戴师傅。通过调取车载监控视频查看,您反映的情况属实。我局已责令电动公交公司举一反三,全面加强从业人员的服务能力和职业操守培训,督促驾驶员严格遵守行业规范,按照核定站点停靠,为市民出行提供便利;对戴师傅服务不规范的行为给予严厉的批评教育并有公司按照相关制度扣除当月文明服务奖;同时对电动公交公司在运营监管中履职不力的问题,纳入到服务质量考核扣分,核减运营补贴。给您带来的不便深表歉意,并请予以谅解。

如有不清楚的问题,请与运管中心联系,联系电话:0564-7350608


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