翰林新苑小区充电桩服务费太高

信件编号：	20250223002
信件类型：	我要投诉
来信标题：	翰林新苑小区充电桩服务费太高
来信时间：	2025/02/23 18:21
来信内容：	1. 以前我电瓶车（功率200-250w），1元能充5h，现在充5h扣款1.22元。车充安这个小程序上面写着收费标准全天充电都是0.59元一度电，服务费0.52元/度，相当于1.11元一度电，这也太敢收费了吧，咋不去抢呢，而且充值最低只能2元，无法自定义充值，明摆着最低消费1元起步，这合理么？

信件编号：

20250223002

信件类型：

我要投诉

来信标题：

翰林新苑小区充电桩服务费太高

来信时间：

2025/02/23 18:21

来信内容：

1. 以前我电瓶车（功率200-250w），1元能充5h，现在充5h扣款1.22元。车充安这个小程序上面写着收费标准全天充电都是0.59元一度电，服务费0.52元/度，相当于1.11元一度电，这也太敢收费了吧，咋不去抢呢，而且充值最低只能2元，无法自定义充值，明摆着最低消费1元起步，这合理么？

答复单位：	金寨县市场监管局
办理时间：	2025/02/26 08:05
回复内容：	尊敬的来信人：您好！针对您反映的问题，我局执法人员于2025年2月25日上午前往翰林新苑调查核实。经调查了解，翰林新苑电动自行车充电桩的运营企业为合肥车充安科技有限公司，经我局执法人员现场扫码，该充电桩收费标准为电费：0.59元/度，服务费：0.52元/度，服务费上限为20元。因《国家发展改革委办公厅市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》要求“电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费，充电电费和服务费应分别标示、分别计价”，所以该公司对充电收费标准进行相应调整。关于您所反映的充电收费过高的问题，该公司所标注的电费为0.59元/度，与我县居民合表电价0.5853元/度不符，我局已联系该公司限期进行整改。而充电服务费为市场调节价，根据《中华人民共和国价格法》规定，市场调节价由经营者根据生产经营成本和市场供求状况自主制定，通过市场竞争形成的价格，该公司已对充电服务费实行明码标价。关于您反映充值最低2元起，无法自定义充值，该情况属实，我局执法人员已联系该公司，该公司后续将对充值页面进行更新，消费者可以选择有优惠政策的充值收费，也可选择临时充电的据实收费，后续我局将对该情况继续跟踪并督促落实到位。感谢您对我局执法工作的理解与支持。此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已登录，请刷新页面)。

答复单位：

金寨县市场监管局

办理时间：

2025/02/26 08:05

回复内容：

尊敬的来信人：您好！针对您反映的问题，我局执法人员于2025年2月25日上午前往翰林新苑调查核实。经调查了解，翰林新苑电动自行车充电桩的运营企业为合肥车充安科技有限公司，经我局执法人员现场扫码，该充电桩收费标准为电费：0.59元/度，服务费：0.52元/度，服务费上限为20元。因《国家发展改革委办公厅市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知》要求“电动自行车户外充电设施充电费用主要包括充电电费和服务费，充电电费和服务费应分别标示、分别计价”，所以该公司对充电收费标准进行相应调整。
关于您所反映的充电收费过高的问题，该公司所标注的电费为0.59元/度，与我县居民合表电价0.5853元/度不符，我局已联系该公司限期进行整改。而充电服务费为市场调节价，根据《中华人民共和国价格法》规定，市场调节价由经营者根据生产经营成本和市场供求状况自主制定，通过市场竞争形成的价格，该公司已对充电服务费实行明码标价。关于您反映充值最低2元起，无法自定义充值，该情况属实，我局执法人员已联系该公司，该公司后续将对充值页面进行更新，消费者可以选择有优惠政策的充值收费，也可选择临时充电的据实收费，后续我局将对该情况继续跟踪并督促落实到位。感谢您对我局执法工作的理解与支持。