来信信息
信件编号: 20250319011
信件类型: 我要投诉
来信标题: 蓝城小区垃圾桶离住宅太近,臭气熏天!
来信时间: 2025/03/19 16:44
来信内容:
致:金寨县住建局以及蓝城小区物业管理部门(宇豪物业): 尊敬的领导以及物业负责人: 您好! 我是金寨县蓝城小区3栋的住户。此次致信,首先是欢迎宇豪物业在2025年3月16日入驻蓝城小区,希望新物业能够为业主提供温馨舒适的环境以及有力地安全卫生保障。此次致信是反映一个长期困扰本单元居民以及我家的问题——蓝城3栋2单元楼门口的垃圾桶摆放位置,严重影响了住户的正常生活及环境卫生,恳请领导以及物业部门尽快协调处理。 问题描述: 1. 位置不当,气味难闻 3栋2单元楼门口的垃圾桶(数量:4个)长期紧贴草地摆放,导致3栋低层住户窗户都不敢开,气味难闻,不能开窗通风,谈何健康?谈何舒适?3栋2单元一楼是架空层,没有住户,4个垃圾桶却不放在那边,专门放在2单元一楼草地外,请问规划是否合理?垃圾桶与住宅间隔距离这么近,是否符合相关规定? 2. 卫生状况堪忧 有时候垃圾桶的垃圾清理不及时,常有垃圾满溢、散落在地的情况。夏季高温时,异味刺鼻,蚊蝇滋生,低楼层住户甚至无法开窗通风。 3. 管理缺失 部分居民丢弃大型垃圾或未分类垃圾,但垃圾桶周边无明确标识或监管措施,导致环境脏乱问题长期得不到改善。 4.处理方式:我于3月19日已经向小区物业(宇豪物业)的客服人员反馈相关问题,经过微信、电话沟通,小区物业说:请示过物业上级领导,4个垃圾桶不能移位,故向上级有关部门再次反映。 建议解决方案: 1. 重新规划垃圾桶摆放位置,建议移至3栋1单元楼或者住宅侧方。 2. 增加垃圾清运频率(尤其是早晚高峰期后),并安排专人巡查,确保垃圾不外溢。 作为小区住户,我们理解物业工作的不易,但单元楼门口是全体居民共同生活的空间,环境卫生与便利性关乎每个人的生活质量。恳请贵部门高度重视此事,并及时反馈,为人民群众做实事,谢谢! 感谢您的耐心阅读与积极协调!
回复内容
答复单位: 金寨县城管局
办理时间: 2025/03/23 11:31
回复内容:

尊敬的来信人:您好!针对您反映的问题,经现场查看,该处垃圾桶是前物业公司和业主委员会共同选定的地方,因垃圾未及时清理等问题对您户的生活造成影响,已要求现物业公司会同业主委员会重新选址,并征求广大业主意见,如其他业主没有意见,届时将垃圾桶放在合适的位置,尽量远离周边住户,避免影响周边住户的正常生活。同时我局要求物业公司加大宣传力度,引导业主规范投放生活垃圾;并增派保洁人员加强对小区的清扫保洁,增加垃圾清运频次,要求保洁主管做好事后督查,确保小区环境卫生得到改善,维护好干净整洁的小区生活环境。感谢您对我们工作的理解和支持。

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